지난 22일 오후 8시 무렵. 이마트몰 앱을 설치한 사용자들은 깜짝 놀랐다. 낯선 알림메시지가 끊임없이 날아왔기 때문이다.

‘정○ 주임 테스트, 확인 부탁드려요’

‘이몰 푸시 테스트테스트테스트, 정○ 주임 확인확인’

신세계 이마트몰 정모 주임이 화제다. 그의 이름이 등장하는 난데없는 ‘문자 퍼레이드’에 소비자들은 당황할 수밖에 없었다. 알고 보니 해당 알림은 이마트 앱을 개발한 개발자들이 ‘알림 서비스’를 테스트하는 과정에서 발생한 것으로 밝혀졌다.

앱 테스트는 관계자들만 확인할 수 있도록 내부 서버에서 하는 것이 원칙이지만 이날 테스트는 이마트몰 앱을 설치한 사용자들도 모두 확인할 수 있었다. 일종의 ‘오발송 사고’가 발생한 것이다.

이런 과정을 거치며 해당 앱 사용자들 사이에서 정모 주임은 금세 유명인이 됐다.

신세계는 사고 발생 직후 ‘12월 22일 저녁 앱푸시가 오발송되는 사고로 고객님들께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다’며 자사 홈페이지에 사과문을 게재했다. 신세계는 또 ‘푸시 테스트 사과 쿠폰’이라며 쿠폰을 발행하기도 했다. 앱 유저들은 뜻밖의 사고에 다소 놀랐지만, 쇼핑에서 5% 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 챙긴 셈이다.

누리꾼들은 이 같은 사고에 대해서 ‘메시지 보기만 해도 혼날 소리가 모니터 밖에서 들려여’, ‘저분 이마트 옥상에서 푸쉬될 듯...’, ‘대체 뭐하는 사람이길래 이마트 어플에서 자꾸 테스트를 날릴까요?’라는 반응을 보였다.