은행권에서 최근 5년여 동안 발생한 전자금융사고가 400회가 넘는 것으로 나타났다. 복구 소요 시간이 한 달을 넘긴 경우도 있었다. 지난 15일 SK C&C 판교데이터센터 화재로 카카오 금융 계열사의 일부 서비스에서도 장애가 발생한 가운데 확실한 재발 방지 대책이 필요하다는 지적이 나온다.

19일 국회 정무위원회 양정숙 의원(무소속)이 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면 2017년부터 2022년 7월까지 국내 시중은행, 특수은행, 인터넷은행 등 총 13개 은행에서 발생한 전자금융사고는 총 421회에 달했다.

이 중 시중은행 6개사에서 발생한 전자금융사고가 247회로 가장 많았다. 가장 많은 사고가 발생한 은행은 우리은행(72회)이었다. 이어 신한은행(44회), SC제일은행(43회), 하나은행(34회), 국민은행(31회), 씨티은행(23회) 순으로 사고 발생 횟수가 많았다.

같은 기간 인터넷뱅크에서는 총 105회의 전자금융사고가 발생했다. 카카오뱅크에서 52회, 케이뱅크에서 37회의 전자금융사고가 발생했다. 올해 7월까지의 운영 기간이 채 2년이 되지 않은 토스에서는 16회의 전자금융사고가 발생했다.

산업은행, IBK 기업은행, NH농협은행, 수협은행에서는 총 69회의 사고가 발생했다. 이중 산업은행에서 발생한 사고가 32회였다.

연도별 전자금융사고 횟수는 2017년 68회, 2018년 107회로 증가한 후 2019년 54회로 감소했지만, 2020년 67회, 2021년 76회로 다시 증가세를 보이고 있다. 올해도 7월까지는 49회의 사고가 발생해 이대로라면 2021년에 비해 사고 발생 규모가 증가할 것으로 예상된다.

전체 전자금융사고 421회 중 393회(93.3%)는 24시간 이내에 복구됐다. 28회(6.7%)는 복구에 24시간이 넘게 걸렸다. 이 중에는 복구에 열흘이 넘게 걸린 사고도 6회나 있었다.

특히 2018년 우리은행에서 발생한 ‘정보 유출로 인한 인터넷뱅킹 대량 부정접속 발생’ 사고는 복구에 33일이 걸려 최장 시간을 기록했다. 하나은행에서도 2017년 프로그램 오류로 인한 ‘금리 감면 누락 발생’ 문제를 해결하는 데 27일이 소요됐다.

양정숙 의원은 “은행이 멈추면 우리나라 경제체제가 셧다운 된다”며 “ 국민이 입었을 피해에 대한 보상과 확실한 재발 방지 대책이 제대로 수립되도록 금융감독 당국의 역할이 중요하다”고 밝혔다.