경제

‘카카오 선물하기’ 모바일 상품권 수수료 낮춘다···정산주기도 단축

입력 2024.12.26 17:00

수정 2024.12.26 17:01

박상영 기자

서울시내 카카오프렌즈 스토어 앞으로 행인들이 지나가고 있다. 조태형 기자

소상공인에 적용되는 카카오 모바일 상품권 수수료가 최대 14%에서 8%로 낮아진다. 정산주기도 절반 가량 단축된다.

공정거래위원회는 26일 이같은 내용을 담은 모바일 상품권 민관협의체 상생방안을 발표했다. 모바일 상품권이 다른 결제수단과 비교할 때 수수료가 높고, 정산주기도 길어 소상공인에 부담이 되고 있다는 문제 제기에 따라 마련됐다.

상생방안에는 소상공인에게 적용되는 ‘카카오 선물하기’ 모바일 상품권 수수료를 낮추는 내용이 담겼다.

구체적으로 카카오는 수수료 상한제를 도입해 카카오 선물하기 모바일 상품권 수수료를 기존 5~14%에서 5~8%로 낮춘다. 그동안 협상력이 높은 대규모 가맹브랜드는 대체로 낮은 수수료율을 적용됐지만, 소규모 가맹브랜드는 높은 수수료를 적용받아 소규모 가맹브랜드 가맹점주들의 불만이 큰 상황이었다.

우대 수수료를 적용하는 내용도 포함됐다. 가맹본부와 가맹점주가 수수료를 5대 5로 나눠 부담하면 우대 수수료를 적용해 가맹점주가 카카오에 내는 수수료율이 3%로 낮아진다. 공정위는 “수수료 상한제와 우대수수료를 통해 인하되는 수수료분은 모두 가맹점주가 혜택을 보게 된다”고 설명했다.

소상공인들의 모바일 상품권 정산주기 역시 단축된다. 소비자가 가맹점에서 모바일 상품권을 사용하면 유통사는 발행사에 약 7일 이내에, 발행사는 가맹본부에 약 60일 이내에 대금을 지급하고 있다. 그러나 앞으로는 유통사→발행사 단계의 정산주기가 약 3일로, 발행사→가맹본부 단계에서는 약 30일로 절반 가량 줄어든다.

이외에도 공정위는 ‘신유형 상품권 표준약관’을 개정해 소비자 환불 비율도 높일 계획이다. 현행 표준약관은 사용하지 않은 모바일 상품권은 유효기간이 지나면 구매액의 90%만 환불되고 10%는 환불 수수료 명목으로 소비자가 부담했다.