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LGU+ 홍범식 사장, 올해 첫 현장 경영 키워드는 ‘기본’

입력 : 2025.01.21 10:01
배문규 기자
LG유플러스 홍범식 사장(사진 오른쪽)이 지난 20일 대전 유성구에 있는 LG유플러스 대전 R&D 센터 홈서비스품질 직원에게 업무 설명을 듣고 있다. LG유플러스 제공

LG유플러스 홍범식 사장(사진 오른쪽)이 지난 20일 대전 유성구에 있는 LG유플러스 대전 R&D 센터 홈서비스품질 직원에게 업무 설명을 듣고 있다. LG유플러스 제공

홍범식 LG유플러스 사장이 올해 첫 현장 경영에서 “성공을 지속할 수 있는 ‘성공 방정식’ 확립을 위해 고객 신뢰와 직결된 기본기가 가장 중요하다”고 밝혔다.

LG유플러스는 홍 사장이 지난 20일 대전 R&D 센터를 방문해 네트워크 운영 교육 및 기술 검증 현장을 살피면서 이같이 밝혔다고 21일 전했다. LG유플러스 대전 R&D 센터는 네트워크 운영과 복구 관련 임직원 교육을 실시하고, 네트워크 품질을 검증·실험하는 곳이다.

홍 사장은 신년사에서 밝힌 LG유플러스의 단단한 체계를 만들기 위한 토대로 ‘기본’을 강조했다. 그는 “기본이 확립돼야만 차별적 가치를 제공할 수 있다”며 “어떠한 상황에서도 안정적으로 품질을 유지할 수 있도록 극한의 환경을 가정해 네트워크 품질 검증과 실험을 반복해 달라”고 주문했다.

그는 이어 “탄탄한 기본기 위에 고객 분석, 데이터·지표 기반의 실행 전략, 협력 체계 구축과 같은 역량을 더해 간다면 통신뿐만 아니라 새롭게 펼쳐지는 경쟁 영역에서 고객 감동을 실현하며 1등 사업자가 될 수 있다고 확신한다”고 덧붙였다.

홍 사장은 이와 함께 안전 사고 예방, 필요한 지원을 가감 없이 제안할 수 있는 조직 문화 조성도 강조했다. 홍 사장은 이번 현장 방문을 시작으로 올해 다양한 현장을 찾아 구성원들과 소통하겠다고 밝혔다.

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