설 연휴 마지막 날인 지난 30일 서울역에서 귀성객들이 인사를 나누고 있다. 문재원 기자

지난 5년간 한국철도공사(코레일)가 연휴기간에 운행한 KTX와 새마을, 무궁화호 등 기차 승차권 10장 중 4장은 발권 후 예매취소된 것으로 나타났다.

31일 국회 국토교통위원회 염태영 더불어민주당 의원이 코레일로부터 제출받은 자료에 따르면 2020~2024년 설·추석 연휴기간 발권된 기차표는 총 3333만4107장(설 1523만8946장·추석 1809만5161장)으로 집계됐다.

이 중 43.3%인 1523만여 장은 구매자가 예매를 취소해 코레일에 반환됐다. 설 예매취소율은 649만 장, 추석은 749만 장으로, 예매취소율은 각각 42.6%, 43.9%였다.

반환된 표는 즉시 재판매가 가능하다. 다만 전체 표의 4.5%인 148만여 장(설 67만장·추석 81만 장)은 끝내 팔리지 않아 빈 좌석으로 운행됐다.

코레일은 예약 부도를 최소화하고, 명절 기간 좌석공급률을 최대한 높이기 위해 올해 설 연휴부터 승차권 환불 위약금을 높였다.

그동안은 출발 하루 전까지는 최저 위약금인 400원만 받았지만, 연휴에는 승차권 영수 금액의 5%로 상향했다. 또 출발 당일 3시간 전까지는 10%, 출발 직전에는 20%, 출발 후 20분까지는 30%로 각각 높였다.