반찬·커피·도시락·와인…할인 묶어 ‘충성 고객’ 확보
유통업체들의 구독 서비스 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 고물가 장기화로 장바구니 부담이 커진 소비자들에게 할인 등 혜택을 제공해 ‘충성 고객’으로 잡아두려는 전략이다.
10일 유통업계에 따르면 현대백화점은 더현대 서울, 압구정 본점, 판교점 등 6개 점포에서 ‘현대식품관 반찬 정기배송 서비스’를 선보여 호응을 얻고 있다. 3월 들어선 서비스 신청 고객이 지난해 동월 대비 30%가량 늘었다고 한다. 현대백화점 식품관에 입점한 반찬매장에서 제철 식재료로 당일 조리한 반찬, 국, 메인요리, 찌개 등으로 구성된 세트 메뉴를 한 달간 매주 1회 정기적으로 제공한다.
현대백화점그룹 계열 현대그린푸드는 맞춤형 건강식단 브랜드 그리팅(Greating)을 통해 300여종의 케어푸드 정기구독 식단을 운영 중이다. 1~2주 단위로 저당식단·칼로리식단·단백질식단·시니어식단·헬시에이징식단 등 식이 목적별로 다양한 케어푸드를 배송해주는데, 구독료는 한 끼당 6000원에서 1만500원 정도다.
신세계백화점이 SSG닷컴과 함께 선보인 ‘반찬 구독 서비스’도 이용객 수가 매월 30% 넘게 늘고 있다고 한다. 김재희 요리연구가가 운영하는 ‘시화당’과 분당 정자역 반찬가게 ‘도리깨침’에서 매주 한 차례 국과 찌개, 반찬 등을 배달해준다.
회사 관계자는 “2인 가구와 20~30대 맞벌이 부부는 물론 40~50대도 관심을 보이고 있다”며 “집에서 직접 요리할 때 드는 비용과 별반 차이가 나지 않아서인지 구독자 수가 부쩍 늘었다”고 말했다.
스타벅스는 ‘버디(단골고객) 패스’ 구독 서비스를 도입하면서 매장을 찾는 고객이 늘고 있다. 버디 패스는 월 구독료(7900원)를 내면 매일 오후 2시부터 제조음료와 푸드(월 1회)를 30% 할인받을 수 있고 딜리버리 배달비 무료 등의 혜택도 챙길 수 있다.
편의점 구독 서비스도 각광받고 있다. CU는 월 구독료(1000~4000원)를 내면 20여종의 상품 중 원하는 품목을 정해진 횟수만큼 할인해준다. 세븐일레븐도 월 4000원을 내면 한 달에 10회까지 도시락 가격을 30% 할인하고, 와인 구독권(3900원)과 샴페인 구독권(9900원)을 구입하면 일부 와인과 샴페인을 10% 할인해준다.
유통업계 관계자는 “식재료 가격이나 외식물가가 연일 치솟는 가운데 가성비를 우선하는 소비자가 늘면서 다양한 형태의 구독 서비스가 출시되고 있다”고 말했다.