“신분증 없으시면 투표하실 수 없습니다.”

단호한 표정의 공무원이 기표소 입구에서 외친다. 가족과 함께 기표소에 들어가려던 유권자는 제지당하고, 투표용지 재발급 요청엔 단칼에 “불가”라는 답이 돌아온다.

짧은 영상이지만 마치 실제 투표소를 옮겨 놓은 듯 익숙하고 생생하다. 익살스럽게 표현됐지만, 메시지는 분명하다.

전북 군산시 공무원이 최근 제작한 선거 안내 영상이 온라인상에서 화제다.

군산시 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 확산한 이 영상은 공개 열흘 만에 조회수 493만을 넘기고, 댓글도 1000개 이상 달렸다. 누리꾼들 사이에선 “충주맨을 뛰어넘었다”는 평도 나온다.

영상은 군산시청 공보행정과 소속 박지수 주무관(31)이 제21대 대통령선거를 앞두고 직접 기획·연기한 콘텐츠다. 제목은 ‘공무원이 투표 날 듣는 가장 공포스러운 말 TOP4’.

실제 투표소에서 자주 발생하는 민원성 상황인 신분증 미지참, 기표소 내 동반 입장, 투표용지 재발급 요청, 비밀투표 원칙 위반 등을 네 가지 에피소드로 구성했다.

박 주무관은 각 상황을 현실감 있게 연기하며, 선거 시 유의사항을 유쾌하게 풀어냈다. 단순 정보 전달이 아닌, 유머와 연기를 결합해 ‘기억에 남는 안내’를 구현한 것이다.

영상의 마지막 장면에는 “투표는 민주주의의 꽃입니다. 주의사항을 꼭 확인하고 대한민국의 미래를 함께 만들어주세요”라는 자막이 흐른다. 진지한 표정으로 마무리된 장면은 유쾌하게 시작해 묵직한 메시지로 끝나는 구성을 통해 효과적으로 정보를 전달했다.

촬영은 군산시청 회의실과 공무원들이 직접 만든 모형 기표소에서 이뤄졌다. 동료 공무원들이 조연으로 출연하며 영상의 현장감을 더했다.

박 주무관은 평소에도 시민 눈높이에 맞춘 시정 홍보 콘텐츠 제작에 힘써왔다. 그는 “딱딱한 문서나 일방적인 공지보다는 웃고 넘겨도 한 번쯤 떠올릴 수 있는 콘텐츠를 만들고 싶었다”고 말했다. 그러면서 “투표라는 주제가 자칫 무겁고 어려울 수 있기에 더 유쾌하게 다가가고 싶었다”며 “기획 단계부터 ‘보고 웃고, 지나가도 남는 영상’을 목표로 삼았다”고 밝혔다.

영상이 퍼지자 다른 지자체 공무원들 사이에서도 “이제는 행정도 콘텐츠 시대”라는 반응이 이어졌다. 기존의 권위적인 정보 전달 방식에서 벗어나, 시민의 언어와 경험에 기반한 소통 시도가 호응을 얻고 있는 것이다.

박 주무관은 “공무원이 시민 앞에 진심으로 다가설 때 전혀 다른 반응이 나온다는 걸 이번에 체감했다”며, “앞으로도 시민들이 시정에 자연스럽게 관심을 가질 수 있도록 다양한 콘텐츠를 기획하겠다”고 밝혔다.