GS샵이 지난 3월 론칭한 프리미엄 뷰티 디바이스 ‘에이글로벌 제우스3’ 방송장면. 이달 기준으로 누적 주문액이 100억원을 넘었다. GS샵 제공

GS샵은 올해 상반기 TV홈쇼핑 생방송을 통해 선보인 신상품 매출과 주문 고객 수가 지난해 같은 기간보다 25% 증가했다고 28일 밝혔다.

신상품 수도 늘었다. GS샵이 올해 들어 이달까지 TV홈쇼핑 생방송으로 판매한 신제품은 총 460개로, 지난해보다 약 20% 증가했다. 소비자 반응이 좋은 ‘히트’ 신상품 수도 지난해보다 18% 늘었다. GS샵은 신상품 발굴을 고객 경험 혁신의 핵심 지표로 삼고 협력사와의 공동 기획 등을 통해 새로운 브랜드와 상품을 확대하고 있다.

GS샵은 신상품 매출과 고객 수가 늘어난 이유로 소비자 생활 방식에 맞춘 방송 전략을 꼽았다. 예컨대 식품은 식사 전후인 오후 6∼8시에 집중적으로 선보이고, 이미용 상품은 외출 준비 시간인 오전 11시와 취침 직전인 오후 11시에 주로 판매한다는 것이다.

생활·주방용품 편성은 집안일을 마치고 휴식을 취하는 오전 11시∼오후 3시에 배치하고, 스포츠 의류는 출근 전과 퇴근 후 운동 시간대를 겨냥해 오전 6~7시나 오후 7~9시를 공략하고 있다. 패션 의류는 심리적으로 가장 여유로운 토요일 오전과 오후 9시 전후로 소개하는 식이다.

특히 신상품 생방송은 주중보다 주말에 편성한다. 주말에 TV시청률이 높은 데다 가족 단위 시청이 빈번하다는 점에 착안한 전략이다. 이에 따라 신상품 소개 방송 비중이 토요일이 25.4%로 가장 높았다. 시간대별로는 오후 8시대가 11.1%로 높았다.

오민규 GS샵 MD기획팀장은 “고객의 라이프스타일에 맞춰 신상품을 소개해 상품 가치를 제대로 전달하는 것이 목표”라며 “체계적인 신상품 론칭, 육성 전략을 통해 고객과 협력사 모두 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있다”고 말했다.