[속보]쿠팡 “개인정보 누출, 사과····고객 정보 보호가 가장 우선순위”

창간 80주년 경향신문

입력 2025.11.30 16:00

이성희 기자
기사를 재생 중이에요

[속보]쿠팡 “개인정보 누출, 사과····고객 정보 보호가 가장 우선순위”

쿠팡이 대규모 개인 정보 누출과 관련해 공개적으로 사과했다.

쿠팡은 30일 박대준 대표이사 명의로 ‘국민 여러분께 심려와 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드린다’는 제목의 사과문을 내고 “올해 6월 24일 시작된 쿠팡의 최근 사고에 유감을 표명한다”고 밝혔다.

이어 “모든 고객 정보를 보호하는 것은 쿠팡의 가장 중요한 우선순위”라며 “쿠팡은 이 의무를 매우 중요하게 생각하며, 종합적인 데이터 보호 및 보안 조치와 프로세스를 유지하고 있다”고 밝혔다.

그러면서 “쿠팡은 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰청 등 민관합동조사단과 긴밀히 협력하여 추가적인 피해 예방을 위해 최선을 다하겠다”며 “향후 이러한 사건으로부터 고객 데이터를 더욱 안전하게 보호할 수 있도록 현재 기존 데이터 보안 장치와 시스템에 어떤 변화를 줄 수 있는지 검토하고 있다”고 밝혔다.

다음은 쿠팡 사과문 전문.

국민 여러분께 심려와 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
쿠팡 대표이사 박대준입니다.
올해 6월 24일 시작된 쿠팡의 최근 사고에 유감을 표명합니다. 국민 여러분께 큰 불편과 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
공지드린 바와 같이, 올해 6월부터 최근까지 고객 정보에 대한 무단 접근이 발생했습니다. 무단 접근된 고객정보는 이름, 고객 이메일, 전화번호, 배송지 주소, 그리고 특정 주문 정보로 제한되었고 결제 정보, 신용카드 정보, 고객 로그인 정보는 포함되지 않았습니다. 다시 한번 국민 여러분께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
모든 고객 정보를 보호하는 것은 쿠팡의 가장 중요한 우선순위입니다. 쿠팡은 이 의무를 매우 중요하게 생각하며, 종합적인 데이터 보호 및 보안 조치와 프로세스를 유지하고 있습니다.
쿠팡은 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰청 등 민관합동조사단과 긴밀히 협력하여 추가적인 피해 예방을 위해 최선을 다하겠습니다.
쿠팡은 향후 이러한 사건으로부터 고객 데이터를 더욱 안전하게 보호할 수 있도록, 현재 기존 데이터 보안 장치와 시스템에 어떤 변화를 줄 수 있는지 검토하고 있습니다.
다시 한번 고객 여러분께 심려와 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 쿠팡은 고객 정보의 안전과 보안을 최우선으로 생각하겠습니다.
2025년 11월 30일
쿠팡 대표이사 박대준

‘다 털렸다’ 쿠팡, 개인정보 유출···내부 직원 소행? 소비자 ‘불안’

국내 e커머스업계 1위인 쿠팡에서 초유의 개인정보 유출 사고가 발생했다. 외부로 누출된 고객 계정이 성인 4명 중 3명에 달할 정도의 대규모인 데다, 개인정보 유출이 쿠팡 내부 직원 소행으로 알려지면서 파문이 커지고 있다. 소비자들은 2차 피해를 우려하며 탈퇴 및 집단소송 등 쿠팡을 상대로 한 단체행동 움직임을 본격화하고 있다. 30일 유통업계에 따르...

https://www.khan.co.kr/article/202511301409001

창간 80주년 경향신문

[속보]쿠팡 “개인정보 누출, 사과····고객 정보 보호가 가장 우선순위”

지금 많이 보는 기사

읽어볼 만한 기사

뉴스룸 PICK

에디터 PICK