글로벌 투자은행(IB)인 JP모건이 쿠팡이 한국에서 독점적 지위를 차지해 한국인들이 쿠팡을 계속 쓸 수밖에 없을 것이라는 전망을 내놨다.

1일(현지시간) 로이터통신에 따르면 쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 JP모건은 보고서를 내 “쿠팡은 한국 시장에서 비교할 수 없는 지위를 갖고 있다”며 “한국 소비자들은 데이터 유출 이슈에 상대적으로 민감도가 낮아 고객 이탈은 제한적일 것으로 본다”고 밝혔다.

쿠팡은 국내 시간으로 지난달 29일 3370만명 고객 계정에서 이름, 이메일, 전화번호, 주소 등 주문정보가 노출됐다고 밝혔다.

JP모건은 다만 쿠팡이 보상안을 내놓거나 정부가 징벌적 손해배상금 등을 부과할 가능성이 있는 만큼 “상당한 일회성 손실(sizable one-off loss)”을 기록해 단기적으론 주가를 둘러싼 환경이 악화될 것이라고 내다봤다. 국내 이커머스 시장을 쿠팡이 독점하고 있어 이번 개인정보 유출 사태가 일시적 충격에 그칠 것이라고 본 것이다.

전날 나스닥에서 쿠팡은 전 거래일보다 5.36% 급락한 26.65달러에 거래를 마감했다. 개장전 프리마켓에선 장중 9% 넘게 폭락하기도 했다.

JP모건의 전망에는 여러 선례가 작용한 영향으로 풀이된다. 지난 2017년 1억4800만명의 개인정보가 해킹당한 미국 소비자 신용평가사 에퀴팩스(Equifax)는 해킹사실을 공식 발표한 다음날 주가가 13.66% 폭락, 이후 한주간 주가가 30% 넘게 폭락했다.

이후 2019년 7월 에퀴팩스는 미국 50개주와 연방거래위원회, 소비자금융보호국(CFPB)과 협의를 통해 벌금과 소비자 피해보상액을 포함해 5억7500만달러(8442억원)를 기탁하기로 합의했다. 합의를 마친 다음 달에야 주가가 해킹 사고 전 수준으로 회귀했다.

현재 정부는 쿠팡에 대해 징벌적 손해배상을 검토하고 있어 최대 1조원대 과징금이 부과될 가능성이 있다. 미 증권거래위원회(SEC)의 제재가 이뤄질 가능성도 거론된다. SEC 규정에 따라, ‘중대한 사이버 보안사고’ 발생을 인지한 경우 4영업일 이내 ‘현행 보고서(8-K)’로 공시해야 하지만 쿠팡은 현재까지 관련 내용을 공시하지 않았다.