G마켓에서 도용된 카드와 계정 정보로 무단 결제가 이뤄지는 사건이 발생했다. G마켓은 관계기관에 신고하고 로그인 2단계 인증 등 개인정보 보안 강화 조치를 시행했다.

2일 유통업계에 따르면, G마켓 고객센터에는 지난달 29일 “사용한 적 없는 모바일 상품권 결제가 이뤄졌다” “해킹 당했어요” 등과 같은 문의가 잇따랐다. 외부에서 도용한 것으로 추정되는 일부 고객 카드·계정 정보로 스타벅스 e카드(모바일 교환권) 결제가 이뤄지는 사고가 발생한 것이다.

피해자는 60여명으로, 개인별 피해 금액은 20만원 이하인 것으로 알려졌다. 공교롭게도 G마켓에서 무단 결제가 이뤄진 지난달 29일은 쿠팡이 고객 개인정보 3370만 건이 외부로 유출됐다고 밝힌 날이다.

G마켓은 이런 사실을 확인하고 금융감독원 등 관계기관에 즉각 신고했다고 밝혔다. 이와 함께 2일 홈페이지에 ‘개인정보 보호 강화 대책’이라는 제목의 공지를 올리고 최근 1개월간 비밀번호를 변경하지 않은 경우 로그인 비밀번호 변경을 권고했다. 안전한 사용을 위해 로그인 시 비밀번호 변경을 권하면서 다른 사이트와 같은 비밀번호를 사용하는 것은 위험할 수 있기 때문에 이를 다시 설정하라는 것이다.

로그인 2단계 인증 및 보안 알림 사용도 권했다. 기프트 상품권(금액 상품권) 등 환금성 상품을 구매할 경우 회원 본인 확인도 강화해 추가 인증을 의무 적용했다.

도용 카드와 계정 정보로 한 결제는 현재로선 어느 경로에서 유출됐는지 알 수 없는 개인정보를 악용한 사례로 보인다. 다만 최근 쿠팡의 대규모 개인정보 유출로 2차 피해 우려가 커지고 있어서 소비자들 불안은 더 커질 가능성이 높다.

G마켓 관계자는 “고객 피해를 최소화하기 위해 사고 인지 직후 결제 차단, 관계기관 신고, 추가 인증 절차 강화 등 선제 대응을 신속히 진행했다”고 말했다.