스타벅스 측 “부적절 문구 확인” 사과
스타벅스 탱크데이 이벤트 알림창. 스타벅스 캡처
5·18민주화운동 46주년 기념일인 18일 스타벅스가 ‘탱크데이’라는 이름의 행사를 진행해 논란이 일고 있다. 논란이 일자 정용진 신세계 회장은 손정현 스타벅스 대표이사를 전격 경질했다.
스타벅스는 이날 오전 10시 ‘단테·탱크·나수데이’ 이벤트를 열고 ‘탱크 시리즈’ 텀블러 판매를 시작했다. 공식 홈페이지와 앱 등에 게시된 홍보물에는 ‘탱크데이’라는 문구와 함께 날짜 ‘5/18’이 강조됐고, ‘책상에 탁!’이라는 표현도 포함됐다. 논란이 확산되자 현재 스타벅스 공식 홈페이지와 앱 내 해당 이벤트 페이지는 접속이 차단된 상태다.
온라인 커뮤니티와 SNS에서는 해당 문구가 5·18민주화운동 당시 계엄군의 광주시내 탱크 진입, 1987년 발생한 고 박종철 열사 고문치사 사건(‘책상을 탁! 치니 억! 하고 죽었다’는 당시 해명)을 연상시킨다는 비판이 이어졌다.
누리꾼들은 “역사를 안다면 이런 표현을 사용할 수 없다”, “일베(일간베스트)나 다름없다. 실수나 우연으로 보기 어렵다” 등의 반응을 보이며 문제를 제기했다. 일부에서는 불매 운동 움직임도 나타나고 있다.
이번 일이 스타벅스 코리아가 속한 정 회장의 과거 ‘멸공’ 발언 논란과 무관치않다는 지적도 나왔다. 정 회장은 2022년 개인 SNS에 “나의 멸공은 오로지 우리를 위협하는 위에 있는 애들(북한)을 향한 멸공”이라며 “좌우 없이 다 같이 멸공을 외치자”는 글을 올려 ‘오너 리스크’ 논란에 휩싸이기도 했다. 스타벅스 논란이 확산되자 정 회장은 이날 저녁 손 대표를 전격 경질했다.
5·18기념재단은 이날 성명서를 통해 “기업의 이윤 추구와 마케팅의 자유도 타인의 고통과 공동체의 비극적 역사 위에서 행사될 수는 없다”며 “이번 논란이 단순히 한 기업의 일시적인 해프닝이나 면피성 사과로 끝나지 않고 우리 사회 전체가 역사적 기억과 타인의 고통을 어떻게 존중하고 성찰해야 하는지 엄중히 되묻는 계기가 되기를 바란다”고 밝혔다.
스타벅스는 입장문을 내고 “깊은 상처를 입으신 5·18 영령과 5월 단체, 광주 시민분들, 그리고 박종철 열사 유가족분들을 비롯해 대한민국 민주화를 앞장섰던 모든 분들께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다”고 밝혔다.
스타벅스는 “이번 사건에 대해 무거운 책임감과 사안의 엄중함을 통감하고, 이와 같은 일의 재발을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 방안을 강구하겠다”라며 “사고 원인을 조사하고 책임을 묻는 등 필요한 조치 및 재발 방지를 위해 내부 프로세스도 개선하겠다”고 밝혔다.