감정노동은 “직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나, 슬프거나, 화나는 상황이 있더라도 회사에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 노동”을 말합니다. 한국의 감정노동자는 전체 임금노동자 10명 중 4명꼴이지만 대부분 노동자가 일상 직업의 상황에서 사실상 감정노동에 노출돼있습니다.

그렇다면 지금 나의 감정노동 스트레스 수준은 어느 정도일까요?

다음 테스트를 통해 귀하의 감정노동 수준을 알아보세요. 현재의 업무수행 상황을 토대로 아래의 설문에서 귀하의 생각과 가장 가까운 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

테스트 시작<총 25문항>

* 출처: 한국산업안전보건공단 산업안전보건연구원 '한국형 감정노동 평가도구' (2014)

* 공동기획 : 서울노동권익센터

* 협력기관 : 한국산업안전보건공단