"IT 문화 이식" 롯데온, 직급 없애고 '커리어 레벨제' 도입

롯데온 제공

롯데쇼핑 통합 온라인몰 ‘롯데온’을 운영하는 롯데이커머스 사업부가 전 직군에 ‘커리어 레벨(Career Level) 제도’를 도입한다고 11일 밝혔다. 커리어 레벨제는 수평적 조직문화 속에서 협업을 강조하는 정보기술(IT) 기업에 적합한 인사 제도로, 네이버·쿠팡 등을 쫓기 위한 행보로 풀이된다.

롯데온의 커리어 레벨은 조직 내 역할과 역량에 따라 8단계로 나뉜다. 기존 담당·대리·책임·수석 등 수직적인 직급은 사라진다. 대신 팀장과 팀원 등 직책만 남는 수평적인 체계로 운영된다. 직원 개개인에게는 성장 지표 등급인 레벨을 부여하고, 본인의 레벨은 다른 사람에게 공개되지 않는다. 근무 기간이 9개월만 넘으면 체류 연한과 상관 없이 레벨업 자격을 갖는다.

기존 직급 체계에서는 신입사원이 수석까지 승진하려면 약 13년의 시간이 걸렸지만, 레벨제에서는 최고 레벨인 8단계까지 빠르면 7년 안에 올라가는 것이 가능하다고 롯데온은 설명했다.

평가 시스템도 정비했다. 기존에는 정해진 비율 안에서 등급을 받는 상대평가를 진행했지만, 이제는 능력 위주의 절대평가 방식을 도입한다. 직원 입장에서는 각자 역량 향상과 성과에만 집중할 수 있고, 평가 방향도 순위 매기기에서 벗어날 수 있다. 또 ‘탤런트 리뷰’라는 이름으로 평가 내용에 대해 논하는 자리를 마련해 협업 능력, 조직 기여도 등 다각적인 시각에서 평가를 진행한다.

박달주 롯데온 경영지원부문장은 “커리어 레벨제는 미래 성장 동력 확보를 위해 인재 육성에 초점을 맞춘 인사 제도”라며 “연공서열을 탈피해 수평적인 조직문화와 공정한 평가·보상 시스템을 바탕으로 개인과 조직이 동반성장하는 조직으로 변모할 수 있게 노력하겠다”고 말했다.

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